广西南宁市共展科控称重设备有限公司,是一家专注于称重设备的研发、生产、销售和服务为一体的现代化高科技企业。公司总部位于广西南宁市**产业开发区,在广西各城市均有驻点,在湖南、贵州、云南、海南等省份分别建立有网络服务站,并以广西为中心,辐射全国,依托东盟经济圈,迈向**。 公司总部: 办公地址:广西南宁市科园大道68号南宁软件园(东盟慧谷)二期7号楼201 生产基地: 广西南宁市江南区明阳工业园区明阳大道16号3号厂房 电话(TEL):+86-0771-2209588, 传真(FAX):+86-0771-3899912 邮箱(E-mail):gzschq@ 本公司销售的所有地磅都提供终身维修服务! 地磅和汽车衡器预约维修服务 我公司的预约维修服务,必须是在正常合理的,不违反法律法规等的前提下,顾客在使用本公司产品的过程中出现问题而不能通过电话或者网络方案解决的前提下而使用的一种直接面对面为顾客提供的一种服务方案。本方案流程如下: 第一步:客户服务人员接到客户的来电或者网络信息,不能通过交流解决只能预约维修服务的问题,客户人员需精确了解客户的问题所在,登记客户问题和客户信息。 第二步:客户服务人员将客户需求预约维修服务的信息交予相关工作人员。 第三步:相关工作人员接到预约维修服务信息,应已较快的时间将任务分配到公司具体人员手中。 第四步:预约维修服务人员接到上级分配的任务,应立即联系到顾客,与顾客约定预约维修时间。 第五步:预约维修服务人员在与顾客约定的时间内到达顾客地址,为其服务并收取相应的费用。 第六步:服务人员返回公司,需将此次的服务中所出现的问题和内容做一个系统报告提交公司售后服务部。 第七步:我公司对于此次的服务做一次电话或者网络回访,咨询顾客对于产品使用状况及用户在服务过程中的感受。